الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خيارات التخصيص، وقت التجهيز، خدمات التوصيل، خيارات الدفع، وغيرها.

محتوى قابل للطي

كم عدد القطع التي يمكنني إضافتها إلى الصندوق؟

تتسع معظم الصناديق لـ 2-8 قطع؛ وتتوفر صناديق أكبر للهدايا الأكبر حجماً.

كيف أضيف أسماء أو رسائل؟

حدد منتجًا, اختر "تخصيص" , أضف اسمًا/حروفًا أولية/تاريخًا أو رسالة قصيرة في الحقل المخصص.

كم من الوقت يستغرق إعداد الصندوق؟

عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى يومي عمل لتجهيز المنتجات المخصصة، بالإضافة إلى وقت التوصيل حسب المنطقة. قد تتوفر خيارات التوصيل في نفس اليوم في عمّان (إن تم الطلب قبل الساعة 12 ظهراً).

هل يمكنني إضافة بطاقة مخصصة؟

نعم - أضف رسالة لكرت الهدية المجاني عند اختيار الصندوق، أو إختر بطاقة تهنئة مميزة للرسائل الطويلة.

هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟

يمكننا تعديل الطلبات التي لم تدخل مرحلة الإنتاج. تواصل معنا في أسرع وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال الطلب؟

نظرًا لطبيعة منتجاتنا المخصصة، فجميع المبيعات نهائية. بعد إتمام الطلب، لا يمكننا تقديم أي استرداد أو استبدال أو إلغاء.

هل توفرون التوصيل خارج عمّان؟

نعم، نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء الأردن. يختلف وقت التوصيل وتكلفته حسب الموقع.

هل يوجد شحن دولي؟

في الوقت الحالي لا - نحن نركز على الأردن لضمان توصيل سريع وموثوق.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل حالياً التحويل المالي (دولي) و Cliq (محلي). خدمة الدفع بالبطاقات (Visa/Mastercard) ستتوفر قريباً.

هل لديك أسئلة أخرى؟ تواصل معنا!

انقر هنا للتواصل معنا - يسعدنا مساعدتك في الإجابة على جميع أسئلتك!