الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خيارات التخصيص، وقت التجهيز، خدمات التوصيل، خيارات الدفع، وغيرها.

محتوى قابل للطي

هل توفرون خدمة توصيل هدايا في نفس اليوم في عمّان؟

نعم، نوفر خدمة توصيل الهدايا في نفس اليوم في عمّان للطلبات المستعجلة. يرجى إتمام الطلب قبل الساعة 1 ظهراً للاستفادة من الخدمة.

اكتشف خدمة توصيل الهدايا في نفس اليوم في عمّان الآن.

كم من الوقت يستغرق إعداد الصندوق؟

عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى يومي عمل لتجهيز المنتجات المخصصة، بالإضافة إلى وقت التوصيل حسب المنطقة.

هل يمكنني تحديد موعد التوصيل؟

نعم، يمكنك اختيار تاريخ التوصيل المناسب أثناء الطلب. سنحرص على تجهيز وتوصيل هديتك في الوقت المحدد لمناسبتك الخاصة.

هل توفرون التوصيل خارج عمّان؟

نعم، نوفر توصيل الهدايا إلى جميع مدن الأردن، بما في ذلك عمّان، الزرقاء، إربد وغيرها. قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر حالياً رابط دفع إلكتروني آمن باستخدام بطاقات فيزا أو ماستركارد، بالإضافة إلى CliQ (تحويل محلي داخل الأردن).

هل يمكن إرسال هدايا من خارج الأردن؟

نعم، يمكنك إرسال هدايا إلى الأردن من الخارج بسهولة. ما عليك سوى إتمام الطلب عبر الموقع وسنقوم بالتجهيز والتوصيل داخل عمّان وجميع المدن.

ترسل من الخارج؟ اكتشف خدمة إرسال الهدايا إلى الأردن.

هل يمكنني تصميم صندوق هديتي الخاص؟

نعم، يمكنك تصميم صندوق هديتك بنفسك عن طريق اختيار المنتجات التي ترغب بها وإضافة اسم أو رسالة خاصة.

صمّم صندوق هديتك واجعله مميزاً بالكامل.

كم عدد القطع التي يمكنني إضافتها إلى الصندوق؟

تتسع معظم الصناديق لـ 2-8 قطع؛ وتتوفر صناديق أكبر للهدايا الأكبر حجماً.

تسوق بوكسات الهدايا الجاهزة او صمم بوكس هديتك بنفسك

كيف أضيف أسماء أو رسائل؟

حدد منتجًا, اختر "تخصيص" , أضف اسمًا/حروفًا أولية/تاريخًا أو رسالة قصيرة في الحقل المخصص.

هل يمكنني إضافة بطاقة مخصصة؟

نعم - أضف رسالة لكرت الهدية المجاني عند اختيار الصندوق، أو إختر بطاقة تهنئة مميزة للرسائل الطويلة.

هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟

يمكننا تعديل الطلبات التي لم تدخل مرحلة الإنتاج. تواصل معنا في أسرع وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال الطلب؟

نظرًا لطبيعة منتجاتنا المخصصة، فجميع المبيعات نهائية. بعد إتمام الطلب، لا يمكننا تقديم أي استرداد أو استبدال بعد تنفيذها.

كيفية الحفاظ على المنتجات المخصّصة؟

اتّبع هذه الإرشادات البسيطة للحفاظ على جمال وأناقة المنتجات المخصّصة لأطول فترة ممكنة.

يتم تنفيذ التصاميم باستخدام فينيل دائم عالي الجودة. ومع العناية المناسبة، ستبقى الألوان والتصميم زاهية ومتينة لفترة طويلة.

إرشادات العناية بالمنتجات المخصّصة

اغسل يدويًا برفق. تجنب ضغط الماء القوي على الطباعة مباشرةً.

يُغسل يدويًا بلطف بعد 48 ساعة، مع تجنّب توجيه ماء قوي مباشرة على التصميم.

لا يحتوي على مواد كيميائية قاسية أو منظفات تحتوي على الكحول.

تجنّب المواد الكيميائية القوية أو المنظفات التي تحتوي على كحول.

لا تقم بفرك المنطقة المخصصة.

تجنّب الفرك، الاحتكاك الشديد أو استخدام إسفنجة خشنة على منطقة التصميم.

يحفظ بعيدًا عن الحرارة الشديدة أو الأسطح الساخنة.

تجنّب تعريض المنتج لحرارة عالية أو أسطح شديدة السخونة أو الطقس الحار.

لا تترك المنتج داخل السيارة.

لا تترك المنتج داخل السيارة أو في أماكن مغلقة معرضة لأشعة الشمس المباشرة.

لا تضع العناصر الشخصية في غسالة الأطباق.

تجنّب وضع المنتجات المخصّصة في غسالة الصحون.

لا تضع العناصر الشخصية في الميكروويف.

تجنّب وضع المنتجات المخصّصة في الميكروويف.

يُحفظ في مكان بارد وجاف عند عدم الاستخدام.

يُحفظ في مكان بارد وجاف عند عدم الاستخدام.

يوصى بالغسيل البارد للقطع القماشية.

في حال غسل الملابس أو الأقمشة، يُفضّل الغسيل بماء بارد وعلى دورة لطيفة.

اقلب قطع القماش من الداخل إلى الخارج قبل غسلها.

يُفضّل قلب القطعة من الداخل قبل الغسيل لحماية التصميم.

يُنصح بتجفيفه بالهواء. في حال استخدام مجفف، اختر درجة حرارة منخفضة.

يُفضّل التجفيف بالهواء. وفي حال استخدام النشّافة، يجب اختيار حرارة منخفضة.

لا تقم بالكي مباشرة على المطبوعات الشخصية.

عدم الكي مباشرة على التصميم. إذا لزم الأمر، تُقلب القطعة أو يُستخدم قماش بين المكواة والتصميم.

لأي استفسارات اخرى بخصوص العناية بالمنتجات، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب.

هل لديك أسئلة أخرى؟ تواصل معنا!

انقر هنا للتواصل معنا - يسعدنا مساعدتك في الإجابة على جميع أسئلتك!