الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خيارات التخصيص، وقت التجهيز، خدمات التوصيل، خيارات الدفع، وغيرها.

محتوى قابل للطي

كم عدد القطع التي يمكنني إضافتها إلى الصندوق؟

تتسع معظم الصناديق لـ 2-8 قطع؛ وتتوفر صناديق أكبر للهدايا الأكبر حجماً.

كيف أضيف أسماء أو رسائل؟

حدد منتجًا, اختر "تخصيص" , أضف اسمًا/حروفًا أولية/تاريخًا أو رسالة قصيرة في الحقل المخصص.

كم من الوقت يستغرق إعداد الصندوق؟

عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى يومي عمل لتجهيز المنتجات المخصصة، بالإضافة إلى وقت التوصيل حسب المنطقة. قد تتوفر خيارات التوصيل في نفس اليوم في عمّان (إن تم الطلب قبل الساعة 1 ظهراً).

هل يمكنني إضافة بطاقة مخصصة؟

نعم - أضف رسالة لكرت الهدية المجاني عند اختيار الصندوق، أو إختر بطاقة تهنئة مميزة للرسائل الطويلة.

هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟

يمكننا تعديل الطلبات التي لم تدخل مرحلة الإنتاج. تواصل معنا في أسرع وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال الطلب؟

نظرًا لطبيعة منتجاتنا المخصصة، فجميع المبيعات نهائية. بعد إتمام الطلب، لا يمكننا تقديم أي استرداد أو استبدال أو إلغاء.

هل توفرون التوصيل خارج عمّان؟

نعم، نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء الأردن. يختلف وقت التوصيل وتكلفته حسب الموقع.

هل يوجد شحن دولي؟

في الوقت الحالي لا - نحن نركز على الأردن لضمان توصيل سريع وموثوق.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نوفر حالياً رابط دفع إلكتروني آمن باستخدام بطاقات فيزا أو ماستركارد، بالإضافة إلى CliQ (تحويل محلي داخل الأردن).

كيفية الحفاظ على المنتجات المخصّصة؟

اتّبع هذه الإرشادات البسيطة للحفاظ على جمال وأناقة المنتجات المخصّصة لأطول فترة ممكنة.

إرشادات العناية بالمنتجات المخصّصة

اغسل يدويًا برفق. تجنب ضغط الماء القوي على الطباعة مباشرةً.

يُغسل يدويًا بلطف، مع تجنّب توجيه ماء قوي مباشرة على التصميم.

لا يحتوي على مواد كيميائية قاسية أو منظفات تحتوي على الكحول.

تجنّب المواد الكيميائية القوية أو المنظفات التي تحتوي على كحول.

لا تقم بفرك المنطقة المخصصة.

عدم الفرك أو استخدام إسفنجة خشنة على منطقة التصميم.

يحفظ بعيدًا عن الحرارة الشديدة أو الأسطح الساخنة.

تجنّب تعريض المنتج لحرارة عالية أو أسطح شديدة السخونة.

لا تضع العناصر الشخصية في غسالة الأطباق.

تجنّب وضع المنتجات المخصّصة في غسالة الصحون.

لا تضع العناصر الشخصية في الميكروويف.

تجنّب وضع المنتجات المخصّصة في الميكروويف.

يوصى بالغسيل البارد للقطع القماشية.

في حال غسل الملابس أو الأقمشة، يُفضّل الغسيل بماء بارد وعلى دورة لطيفة.

اقلب قطع القماش من الداخل إلى الخارج قبل غسلها.

يُفضّل قلب القطعة من الداخل قبل الغسيل لحماية التصميم.

يُنصح بتجفيفه بالهواء. في حال استخدام مجفف، اختر درجة حرارة منخفضة.

يُفضّل التجفيف بالهواء. وفي حال استخدام النشّافة، يجب اختيار حرارة منخفضة.

لا تقم بالكي مباشرة على المطبوعات الشخصية.

عدم الكي مباشرة على التصميم. إذا لزم الأمر، تُقلب القطعة أو يُستخدم قماش بين المكواة والتصميم.

لأي استفسارات اخرى بخصوص العناية بالمنتجات، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب.

هل لديك أسئلة أخرى؟ تواصل معنا!

انقر هنا للتواصل معنا - يسعدنا مساعدتك في الإجابة على جميع أسئلتك!